Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform „Propina Trinkgeld App“, erreichbar unter propina.de und app.propina.de, betrieben von André Renvert, Stresemannallee 53, 60596 Frankfurt am Main (nachfolgend „Betreiber“).
Die Plattform ermöglicht Nutzern, digitale Trinkgelder von Dritten zu empfangen.
Mit der Registrierung akzeptieren Nutzer diese AGB.
2. Leistungsbeschreibung
Die Plattform stellt eine technische Infrastruktur zur Verfügung, über die Dritte freiwillige Trinkgeldzahlungen an registrierte Nutzer leisten können.
Der Betreiber stellt hierfür insbesondere folgende Funktionen bereit:
- Erstellung eines Nutzerprofils
- Generierung von QR-Codes oder Links zur Trinkgeldseite
- Anzeige von Zahlungseingängen
- Verwaltung von Teamprofilen
- Auszahlung von Guthaben
Der Betreiber ist ausschließlich technischer Dienstleister und Vermittler der Zahlungsabwicklung.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Zur Nutzung der Plattform als Trinkgeldempfänger ist eine Registrierung erforderlich.
Bei der Registrierung müssen folgende Daten angegeben werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Passwort
Zur Auszahlung von Guthaben ist zusätzlich ein gültiges SEPA-Bankkonto anzugeben.
Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Es ist aus Sicherheitsgründen ratsam, die angebotene Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu verwenden.
Der Betreiber behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu kündigen.
4. Trinkgeldzahlungen
Trinkgeldzahlungen erfolgen freiwillig durch Dritte über die Plattform.
Die Zahlung kann über folgende Zahlungsmethoden erfolgen:
- Kreditkarte
- ApplePay / GooglePay
- PayPal
- SEPA-Zahlung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
Der Betreiber wird nicht Vertragspartner der Trinkgeldzahlung zwischen Zahler und Empfänger.
5. Plattformgebühren
Für die Nutzung der Plattform wird eine Plattformgebühr von 2,5 % pro Transaktion erhoben.
Zusätzlich können Gebühren der jeweiligen Zahlungsdienstleister anfallen.
Diese werden transparent während des Zahlungsvorgangs angezeigt.
6. Guthaben und Auszahlungen
Eingehende Trinkgelder werden dem Nutzerkonto als Guthaben gutgeschrieben.
Auszahlungen können ab einem Mindestbetrag von 10 € beantragt werden.
Auszahlungen erfolgen per SEPA-Überweisung auf das vom Nutzer hinterlegte Bankkonto.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Bankarbeitstage.
7. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten
Im Falle von Rückbuchungen, Chargebacks oder Zahlungsstreitigkeiten (z. B. über Kreditkarten oder PayPal) trägt der Empfänger des Trinkgelds die daraus entstehenden Kosten und Verluste.
Der Betreiber ist berechtigt, entsprechende Beträge mit vorhandenen Guthaben zu verrechnen.
8. Unzulässige Nutzung
Die Plattform darf nicht verwendet werden für:
- illegale Aktivitäten
- Geldwäsche
- betrügerische Zwecke
- politische Spendenkampagnen
- das Sammeln von Geldern unter falscher Identität
Der Betreiber behält sich vor, entsprechende Konten zu sperren.
9. Sperrung und Kündigung von Accounts
Der Betreiber kann Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei Verdacht auf rechtswidrige Nutzung sperren.
Sperrungen erfolgen grundsätzlich nach vorheriger Benachrichtigung des Nutzers.
Nutzer können ihr Konto jederzeit löschen.
10. Haftung
Der Betreiber haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für:
- steuerliche Pflichten der Nutzer
- die rechtliche Zulässigkeit der Trinkgeldannahme
- Fehlerhafte Eingabe von Bankdaten
- die Verwendung der erhaltenen Gelder
11. Verkauf von POS-Material
Über die Plattform können physische Produkte wie QR-Code-Materialien oder RFID-Chips bestellt werden.
Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Betreiber zustande.
12. Versand
Der Versand erfolgt über Versanddienstleister wie Deutsche Post oder DHL.
Lieferungen erfolgen innerhalb der Europäischen Union.
13. Gewährleistung
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
Für Unternehmer wird die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate verkürzt.
14. Änderungen der AGB
Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
Nutzer werden über Änderungen rechtzeitig informiert.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.